1. Informasi Umum

Dengan mengakses dan melakukan pemesanan melalui situs Kong Wow, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

2. Pemesanan

• Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp dengan mengisi formulir pemesanan yang tersedia.
• Pastikan data yang diisi (nama, nomor HP, alamat) adalah benar dan lengkap.
• Pesanan akan diproses setelah konfirmasi pembayaran diterima.
• Minimal pemesanan adalah 1 kg.

3. Harga dan Pembayaran

• Harga produk yang tercantum dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Pembayaran dilakukan secara transfer ke rekening yang akan diinformasikan setelah pemesanan.
• Pembayaran harus dilakukan dalam waktu 1x24 jam setelah konfirmasi pemesanan.
• Kong Wow tidak bertanggung jawab atas kesalahan pembayaran yang dilakukan oleh pelanggan.

4. Pengiriman

• Pengiriman dilakukan setelah pembayaran terkonfirmasi.
• Ongkos kirim ditanggung oleh pembeli kecuali ada ketentuan promo gratis ongkir.
• Waktu pengiriman bervariasi tergantung lokasi dan kurir yang dipilih.
• Kong Wow tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak ketiga (kurir).

5. Komplain dan Retur

• Komplain hanya berlaku jika produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan.
• Komplain harus disampaikan maksimal 1x24 jam setelah produk diterima.
• Produk yang sudah dikonsumsi tidak dapat dikembalikan atau diretur.
• Bukti foto produk saat diterima harus dilampirkan saat komplain.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten yang terdapat di situs Kong Wow, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafis, logo, gambar, dan perangkat lunak, adalah properti dari Kong Wow dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta.

7. Privasi

Data pribadi yang Anda berikan saat memesan akan digunakan solely untuk keperluan pemrosesan pesanan dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

8. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kong Wow berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku sejak tanggal dipublikasikan di situs ini.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat.

10. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

• WhatsApp: 6285799703734
• Email: info@kongwow.com